Regulaminy

Regulamin serwisu internetowego „Elektrobohaterowie”

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin (dalej zwany: Regulamin) określa zasady świadczenia usług przez Usługodawcę za pośrednictwem serwisu informatycznego strony internetowej www.elektrobohater.pl (dalej zwany: Serwis) a także warunki korzystania z Serwisu oraz zasady ochrony danych osobowych.

2. Usługodawcą jest WAGO ELWAG Sp. z o.o., ul. Piękna 58a, 50-506 Wrocław, Polska, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000069966 , NIP: 896-102-56-89, wysokość kapitału zakładowego 4 000 000 PLN, kontakt: wago.elwag@wago.com, telefon: +48 71 360 29 70 (dalej zwana: Usługodawca).

3. Użytkownikiem Serwisu (dalej zwany: Użytkownik) może być każda osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz dokona rejestracji konta w Serwisie. Część z usług świadczonych w Serwisie zarezerwowana jest dla Użytkowników, którzy prowadzą na terenie Polski zarejestrowaną działalność gospodarczą w zakresie wykonywania instalacji elektrycznych, w szczególności: instalacji elektrycznych w budynkach mieszkalnych, instalacji elektrycznych w budynkach użyteczności publicznej, instalacji fotowoltaicznych, prefabrykacji szaf rozdzielczych, systemów alarmowych, domofonów i monitoringu, systemów „smart home”, integracji systemów automatyki,

4. Serwis ma charakter serwisu społecznościowego w tym promującego działalność Użytkowników i korzystanie z niego przez Użytkowników jest dobrowolne i bezpłatne.

5. Każdy z Użytkowników może zapoznać się z Regulaminem, które jest udostępniony nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej pobranie jego treści i następnie utrwalenie.

II. Rodzaje i zakres Usług

1. Głównym celem Serwisu jest budowanie sieci społecznościowej osób zainteresowanych tworzeniem i obsługą instalacji elektrycznych w tym promowanie produktów i usług Usługodawcy, jako sprawdzonego dostawy rozwiązań w tym obszarze a także tworzenie stron promujących działalność Użytkowników. W ramach Serwisu, Usługodawca na zasadach określonych w Regulaminie świadczy następujące, dwie usługi drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników (dalej zwane łącznie: Usługi):

a. Profil Elektrobohatera

Usługa profil Elektrobohatera polega na udostępnieniu Użytkownikowi, który prowadzi zarejestrowaną działalność gospodarczą na terenie Polski w zakresie, o którym mowa w pkt. I ust. 3 Regulaminu, możliwości założenia profilu w Serwisie, który będzie dedykowaną stroną z nazwą Użytkownika oraz przesłanymi przez niego informacjami i materiałami graficznymi (dalej zwany: Profil). Treść Profilu nie jest publiczna i jest dostępna wyłącznie dla odbiorców, którzy dysponują spersonalizowanym linkiem do Profilu.

Funkcjonalności usługi Profil

- stworzenie Profilu;

- możliwość generowania i udostępniania osobom trzecim spersonalizowanego linku do Profilu;

- wprowadzanie modyfikacji w treści Profilu.

b. Społeczność Elektrobohaterów

Usługa Społeczność Elektrobohaterów polega na udostępnieniu Użytkownikowi możliwości założenia konta w Serwisie (dalej zwane: Konto), które umożliwia aktywne korzystanie z forum dyskusyjnego Serwisu (dalej zwane Forum).

Funkcjonalności usługi Forum:

- założenie Konta;

- aktywny udział w Forum obejmujący możliwość zamieszczania własnych postów oraz dodawanie polubień i komentowanie postów innych Użytkowników oraz postów Usługodawcy.

2. Każdy Użytkownik może dowolnie wybrać, które z Usług będą świadczone na jego rzecz. Użytkownik może wybrać korzystanie zarówno z obu Usług jednocześnie jak i z każdej z Usług osobno.

3. Wskazane w ust. 1 Usługi będą świadczone przez Usługodawcę wobec Użytkowników nieodpłatnie przez czas nieokreślony.

4. Usługodawca uprawniony jest do zamieszczania na Forum, informacji, które będą stanowić informacje handlowe w myśl Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.). W takim przypadku, dana treść przed opublikowaniem na Forum zostanie oznaczona określeniem „reklama“. Komunikaty, o których mowa w niniejszym ustepie bedą publikowane w imieniu Usługodawcy wszystkim odbiorcom Forum.

5. Usługodawca zastrzega sobie możliwość rozszerzenia lub zmian funkcjonalności Serwisu, o czym Użytkownicy zostaną poinformowani w formie zmiany Regulaminu.

III. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

1. W celu korzystania z Usług niezbędne jest posiadanie, za pośrednictwem dowolnego urządzenia, dostępu do sieci Internet w tym korzystanie z jednej z przeglądarek internetowych, która umożliwia przeglądanie stron internetowych oraz włączenie pliki cookies w ramach Serwisu, które są oznaczone jako niezbędne. Ponadto aby rozpocząć korzystanie z Usług konieczne jest posiadanie przez Użytkownika adresu e-mail.

2. Usługi w ramach Serwisu świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę̨. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania świadczenia Usług w związku z dokonywaniem prac konserwacyjno-modernizacyjnych Serwisu oraz w przypadku awarii Serwisu.

IV. Rozpoczęcie świadczenia Usług. Rejestracja.

1. Dokonanie przez Użytkownika rejestracji w Serwisie prowadzi do rozpoczęcia świadczenia Usług. Rejestracja w Serwisie równoznaczna jest z zaakceptowaniem postanowień Regulaminu.

2. W celu dokonania rejestracji w Serwisie, Użytkownik zobowiązany jest do uzupełnienia i przesłania formularza rejestracyjnego udostępnionego na stronie www.elektrobohater.pl oraz potwierdzenia dokonania rejestracji poprzez kliknięcie w otrzymany link aktywacyjny na podany podczas rejestracji adres poczty elektronicznej. Użytkownik w ramach rejestracji dokonuje wyboru, która z Usług ma być na jego rzecz świadczona

3. Świadczenie Usług, co jest jednoznaczne z aktywacją Profilu i/lub Konta, rozpoczyna się po potwierdzeniu rejestracji przez Użytkownika poprzez kliknięcie w otrzymany link aktywacyjny.

4. Po aktywacji Profilu i/lub Konta, Użytkownik może logować się do Serwisu z wykorzystaniem swojego adresu e-mail oraz hasła ustawionego podczas procesu rejestracji.

5. Każdy Użytkownik może posiadać wyłącznie jeden Profil i/lub jedno Konto w Serwisie. Usługodawca uprawniony jest do weryfikacji, czy Usługobiorca nie dokonał rejestracji więcej niż jednego Profilu i/lub Konta.

6. Użytkownik może w dowolnym momencie, bez jakichkolwiek kosztów zrezygnować ze świadczenia Usług w tym usunąć Konto i/lub Profil. Aby dokonać rezygnacji, Użytkownik powinien wybrać opcję Usuń Konto i/lub usuń Profil lub przesłać wniosek z prośbą o usunięcie Konta i/lub Profilu na adres aleksander.czech@wago.com. Usługodawca usunie Konto i/lub Profil w terminie maksymalnie 5 dni roboczych od daty otrzymania wniosku. Usunięcie Konta pozostaje bez wpływu na treści zamieszczone przez Użytkownika na Forum, które pozostają publiczne, nawet po usunięciu Konta.

7. Po dokonaniu rejestracji w Serwisie, Użytkownik ma możliwość wprowadzania zmian w Profilu. Zmiany dokonywane są poprzez zalogowanie się do Profilu, wprowadzenie modyfikacji oraz ich zatwierdzenie. Zmiany będą widoczne w terminie najpóźniej po 5 dniach roboczych od ich wprowadzenia.

V. Zasady tworzenia Profilu oraz zasady tworzenia Konta

1. Użytkownik dokonując rejestracji Profilu podaje w formularzu rejestracyjnym następujące informacje:

a. nazwa firmy (obowiązkowo)

b. imię i nazwisko (obowiązkowo)

c. adres e-mail (obowiązkowo)

d. adres prowadzenia działalności (opcjonalnie)

e. dane o swojej stronie internetowej (opcjonalnie)

f. numer telefonu (opcjonalnie)

g. krótka informacja o firmie (opcjonalnie)

h. wykaz najczęściej realizowanych zleceń (opcjonalnie)

i. ukończone szkolenia kursy i uprawnienia (opcjonalnie)

j. zdjęcie profilowe (opcjonalnie)

2. Użytkownik w ramach Profilu, ma możliwość opcjonalnie zamieszczenia materiałów graficznych w postaci zdjęć przedstawiających dotychczasowe realizacje wykonane przez Użytkownika.

3. W procesie rejestracji Profilu Użytkownik ustala hasło dostępu, które będzie umożliwiać zalogowanie się do Profilu oraz wprowadzenie ewentualnych zmian. Dostęp do Profilu może mieć jedynie Użytkownik.

4. Po dokonaniu rejestracji Profil jest widoczny jedynie dla tych osób, które dysponują spersonalizowanym linkiem do Profilu. O udostepnieniu linku osobom trzecim decyduje każdorazowo Użytkownik. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikiem a odbiorcami treści umieszczonych na Profilu.

5. Użytkownik dokonując rejestracji Konta podaje w formularzu rejestracyjnym następujące informacje:

a. nick (obowiązkowo)

b. imię i nazwisko (obowiązkowo)

c. adresu e-mail (obowiązkowo)

i. zdjęcie profilowe (opcjonalnie)

6. W procesie rejestracji Konta, Użytkownik ustala hasło dostępu, które będzie umożliwiać zalogowanie się do Konta oraz dodawanie treści oraz polubień postów na Forum. Dostęp do Konta może mieć jedynie Użytkownik.

7. Forum jest publiczne i zamieszczone na nim treści widoczne są dla wszystkich odbiorców Serwisu, tj. nawet tych którzy nie posiadają Profilu i/lub Konta.

8. Użytkownik dokonując rejestracji w Serwisie, może wybrać opcję jednoczesnego stworzenia Profilu oraz Konta.

VI. Odpowiedzialność

1. Usługodawca zobowiązany jest do świadczenia Usług z należytą starannością. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w świadczeniu Usług spowodowane działaniem podmiotów trzecich lub w przypadku, gdy przyczyną przerwy są zjawiska siły wyższej. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia bądź połączenie zdarzeń i okoliczności, nadzwyczajnych, nieprzewidywalnych, bądź też niemożliwych do uniknięcia mimo możliwości ich przewidzenia, w szczególności: klęski żywiołowe, zjawiska atmosferyczne i działanie sił przyrody, epidemie, katastrofy, pożary, strajki, zamieszki, embarga, itp.

2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści umieszczone w Profilu oraz na Forum. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, odpowiedzialność Usługodawcy za szkody wynikłe z powodu działania Użytkowników w Serwisie, w tym odpowiedzialności z tytułu udzielonych przez Użytkowników porad, wskazań lub opinii zamieszczonych na Forum, zostaje wyłączona. Ponadto w związku z tym, że Usługobiorca nie będzie stroną ewentualnych umów, które będą zawierane pomiędzy Użytkownikiem a odbiorcami Profilu, odpowiedzialność Usługobiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania takich umów zostaje wyłączona.

3. Dokonując rejestracji Profilu i/lub Konta, Użytkownik oświadcza, że nie będzie zamieszczać treści naruszających obowiązujące przepisy prawa, w szczególności nie będzie używać obraźliwych, wulgarnych oznaczeń, a także treści naruszających prawa osób trzecich, w tym ich dobra osobiste, prawa autorskie, prawa własności intelektualnej a także, że nie będzie zamieszczać treści zawierających nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd informacje. Ponadto Użytkownik zobowiązuje się nie publikować na Forum informacji, które będą stanowić informacje handlowe w myśl Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.).

4. Usługodawca odpowiedzialny jest za nadzorowanie treści umieszczanych rzez Użytkowników na Profilu oraz na Forum. W związku z tym, Usługodawca może dokonywać w każdym czasie moderowania treści zamieszczonych przez Użytkowników polegających na modyfikowaniu lub całkowitym usuwaniu wprowadzonych treści, w przypadku, gdy są one sprzeczne z postanowieniami Regulaminu w tym przepisami powszechnie obowiązującego prawa. Usługodawca uprawniony jest ponadto do czasowego lub trwałego zawieszenia Konta i/lub Profilu Użytkownika, w przypadku, gdy działania Użytkownika są sprzeczne z postanowieniami Regulaminu w tym sprzeczne z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.

5. Usługodawca zobowiązany jest do poinformowania Użytkownika, którego treści zostały zmodyfikowane lub gdy Konto i/lub Profil Użytkownika zostały zablokowane wraz z informacją o wewnętrznym systemie rozpatrywania skarg. Informacje dot. moderowanych treści w tym informacje dot. zablokowanych Użytkowników będą publikowane przez Usługodawcę w Serwisie w formie raportów.

6. Użytkownik, którego treści zostały zmodyfikowane a także Użytkownik, którego Konto i/lub Profil zostały zablokowane uprawniony jest do skorzystania z wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg (link). Ponadto każdy Użytkownik uprawniony jest do wyboru dowolnego organu, zajmującego się pozasądowym rozpatrywaniem sporów co nie wyklucza rozpoczęcia postępowania sądowego na podstawie przepisów obowiązującego prawa.

VII Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane w celu prawidłowej realizacji Usług określonych w Regulaminie.

2. Przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie na zasadach przewidzianych Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

3. Dane osobowe przetwarzane są w związku z realizacją Usług wskazanych w Regulaminie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Ponadto dane będą przetwarzane w związku z prawnie uzasadnionym interesem administratora, którym jest ochrona praw Usługodawcy, w tym w szczególności dochodzenie roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Podanie danych jest niezbędne do świadczenia Usług przez Usługodawcę.

5. Dane osobowe będą przetwarzane przez czas korzystania z Serwisu przez Użytkownika. Ponadto w zakresie w jakim przetwarzanie danych odbywa się na zasadzie prawnie uzasadnionego interesu administratora dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do dochodzenia praw lub obrony przed takimi roszczeniami.

6. Odbiorcą danych osobowych mogą być następujące podmioty dostarczające i zapewniające obsługę serwisową systemów informatycznych służących do przetwarzania tych danych, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z Usługodawcą i wyłącznie zgodnie z poleceniami Usługodawcy

7. Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą poddawane profilowaniu.

8. Na zasadach określonych w przepisach regulujących ochronę danych osobowych, Użytkownikowi przysługuje:

- prawo do żądania dostępu do podanych danych, ich sprostowania, ograniczenia ich przetwarzania, usunięcia, prawo do przenoszenia danych, prawo do sprzeciwu a także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

9. Ww. uprawnienia (poza prawem do wniesienia skargi do organu nadzorczego) można  realizować przesyłając stosowne żądanie na adres: rodo@wago.com.

10. Do plików cookie użytych w Serwisie ….

VIII. Reklamacje. Wewnętrzny system rozpatrywania skarg.

1. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia reklamacji związanej z świadczeniem Usług przez Usługodawcę w formie pisemnej na wskazany adres Usługodawcy lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: Aleksander.Czech@wago.com

2. Użytkownik zobowiązany jest do złożenia reklamacji w terminie 14 dni od momentu zdarzenia objętego reklamacją. Usługodawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

3. W treści reklamacji Użytkownik zamieszcza swoje dane, miejsce i rodzaj zdarzenia podlegającego reklamacji oraz treść roszczenia wnoszonego przez Użytkownika w tym rozstrzygnięcie jakiego oczekuje od Usługodawcy.

4. Oprócz uprawnień reklamacyjnych, o których mowa w ust. 1-3 powyżej, każdy Użytkownik ma prawo do skorzystania z wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg na decyzję Usługodawcy w przedmiocie moderacji treści a także zablokowania i/lub usunięcia Konta i/lub Profilu Użytkownika. Aby złożyć taką skargę, Użytkownik powinien skorzystać z formularz skargi (link).

5. Użytkownik zobowiązany jest do złożenia skargi w maksymalnym terminie 6 miesięcy od otrzymania od Usługodawcy decyzji w przedmiocie moderacji treści lub zablokowania lub usunięcia Konta i/lub Profilu Użytkownika.

6. Usługodawca zobowiązany jest do niezwłocznego, jednak nie dłużej niż 14 dni od daty otrzymania skargi, poinformowania Użytkownika o swojej decyzji w przedmiocie skargi Użytkownika wraz z informacją o możliwości pozasądowego rozwiązywania sporów.

7. Rozpatrywanie skarg Użytkowników przeprowadzane jest przez upoważniony personel Usługodawcy odpowiedzialny za obsługę Serwisu.

IX. Prawa autorskie

1. Usługodawca zastrzega, że wszelkie umieszczone przez Usługodawcę treści w Serwisie w tym jego nazwa, wykorzystane znaki towarowe oraz materiały i treści udostępniane na Forum przez Usługodawcę są objęte ochroną prawa autorskiego i nie mogą być wykorzystywane bez uprzedniej zgody Usługodawcy.

2. Użytkownik wyraża zgodę na publikowanie treści wprowadzonych przez siebie w Profilu i/lub Forum. Użytkownik ponadto oświadcza, że umieszczone przez niego treści w Profilu oraz na Forum, które będą stanowić utwory w myśl obowiązujących przepisów prawa i tym samym będą objęte ochroną prawną (dalej zwane: Utwory) mogą być wykorzystywane przez Usługodawcę w celu prawidłowej realizacji Usług wskazanych w Regulaminie bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, na podstawie niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystanie Utworów na poniższych polach eksploatacji:

a.  utrwalanie i zwielokrotnianie Utworów dowolną techniką i na dowolnych nośnikach, w szczególności w celu prawidłowego utworzenia Profilu oraz publikowania treści na Forum,

b. dokonywanie zmian i modyfikacji Utworów w celu dostosowania ich do prawidłowego funkcjonowania Profilu,

c. dokonywanie zmian i modyfikacji Utworów na Forum w celu dostosowania ich do zgodności z postanowieniami Regulaminu,

d. archiwizacja Utworów dowolną techniką.

Usługodawca uprawniony jest do korzystania z Utworów w ww. zakresie bez oznaczania ich autorstwa. Ponadto Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie wykonywać przysługujących mu autorskich praw osobistych do Utworów w sposób ograniczający Usługodawcę w wykonywaniu ww. praw.

3. Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do umieszczenia wprowadzonych przez siebie Utworów w Profilu oraz na Forum a także, oświadcza, że wprowadzone treści nie naruszają praw osób trzecich w tym ich praw autorskich oraz praw pokrewnych. Użytkownik oświadcza, że może przenieść wskazane w ust. 2 uprawnienia na rzecz Usługodawcy w opisanym zakresie.

4. W przypadku gdy okażę się, ze osoba trzecia zgłasza roszczenia wobec Usługodawcy w zakresie treści zamieszczonych przez Użytkownika na Profilu i/lub Forum, Użytkownik, po zawiadomieniu przez Usługodawcę niezwłocznie przystąpi do wyjaśnienia sprawy oraz wystąpi przeciwko takim roszczeniom na własny koszt i ryzyko, a nadto zaspokoi wszelkie roszczenia, a w razie ich zasądzenia od Usługodawcy, regresowo zwróci Usługodawcy całość pokrytych roszczeń oraz wszelkie związane z tym wydatki i opłaty, włączając w to koszty postępowania sądowego i obsługi prawnej.

X. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 lutego 2025 roku.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu. W przypadku dokonania zmian, obowiązująca wersja Regulaminu zostanie umieszczona w Serwisie oraz przesłana w formie elektronicznej na wskazany podczas rejestracji adres e-mail. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni kalendarzowych od ich przekazania Użytkownikom.

3. Nieważność lub bezskuteczność określonej części lub całego postanowienia Regulaminu nie wpływa w żaden sposób na ważność i skuteczność pozostałych jego postanowień. Nieważne postanowienie bądź jego część uznaje się za wyłączone zaś pozostałą część Regulaminu pozostaje nienaruszona.

4.Usługodawca ma możliwość usunięcia Profilu i/lub Konta w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu przez Użytkownika. Postanowienia dotyczące wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg stosuje się odpowiednio.

5. W kwestiach nieuregulowanych w treści Regulaminu stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.